Cómo la empresa que se anticipó a la digitalización conquistó a los consumidores

Mercado Libre se ha transformado en una de las empresas más valoradas y logró el tercer puesto del ranking Merco, que mide la reputación corporativa de las compañías chilenas.

Con más de 40 millones de envíos al año, que llegan a su destino en menos de 48 horas o durante el mismo día, Mercado Libre ha logrado posicionarse como líder del e-commerce en Chile. Gracias a su gestión, tecnología y a sus 14 centros de distribución zonal ubicados en distintos puntos de Chile, más de 35 mil empresas —muchas de ellas pymes— venden sus productos a través de uno de los canales más confiables del mercado.

Gracias a la gran gestión que hacen sus más de dos mil trabajadores de bodega y logística, más los 10 mil desarrolladores de software se preocupan de cada detalle de la cadena que hace posible que un cliente reciba a tiempo el producto que espera. Esto ha permitido a Mercado Libre fortalecer la relación con sus clientes, la que se ha visto potenciada con la coherencia y compromiso de sus colaboradores.

Fuente: El Mercurio.